Politique d’Expédition

1. Délais de Traitement des Commandes

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 4-5 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les commandes passées les weekends et jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon votre adresse et vos préférences :

• Mondial Relay : Livraison sous 5 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent du poids et de la destination de votre commande.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de Livraison

• Colis non reçu : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à brandon@barbellnbeer.com afin que nous puissions vérifier avec le transporteur.
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos du produit et de l’emballage sous 48 heures après réception pour que nous puissions traiter votre réclamation.
• Adresse incorrecte : Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés ou retardés.

6. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits en France et en Europe. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.

7. Retours et Remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Pour toute question, contactez-nous à brandon@barbellnbeer.com